Preguntas Frecuentes

Entendemos que en esta época de emergencia surgen muchas preguntas, por eso te dejamos esta herramienta a la mano. Esperamos sea de utilidad.

¿Qué pasará con mi servicio de Gimnasio?

Compensar estos días no contará con este servicio y tu plan se reactivará automáticamente cuando abramos nuevamente nuestras sedes de caja.

Si estoy realizando un curso  ¿lo pierdo?

Si venías en algún curso de escuelas de capacitación o de deportes, haremos reposición  del número de clases que no se dictaron, cuando abramos nuestras sedes de caja. 

¿Existe alguna oferta de cursos virtuales que pueda desarrollar durante el confinamiento?

Si. Actualmente Compensar ha dispuesto un portafolio de actividades de recreación, educación y deporte para que puedas hacer uno de ellas. Puedes revisar la oferta en: https://corporativo.compensar.com/ponte-on/

Actualmente los colegios no están abiertos, ¿cómo puedo mantener mi pago de subsidio familiar?

Teniendo en cuenta la contingencia que estamos atravesando y con el fin de no afectar el pago del subsidio, se dará plazo para la radicación de las escolaridades hasta el 30 de junio.

¿Puedo realizar trámites para subsidio de vivienda?

Si señor(a), Compensar habilitó el correo vivienda@compensar.com de manera temporal para realizar solicitudes de radicación para postulación, renovación  y actualización de montos aprobados.

Para este trámite, recuerda siempre colocar en el asunto tu nombre y número de identificación, y así agilizar la asesoría.

¿Actualmente Compensar está entregando subsidios?

Si. Si cumples con los requisitos, puedes postularte para subsidio monetario, de vivienda o de arriendo. Ten en cuenta requisitos y documentos ingresando a: https://corporativo.compensar.com/subsidio

¿Cómo puedo usar mi subsidio Compensar?

Lo puedes retirar en los cajeros autorizados para tal fin, sin embargo y con el ánimo de protegerte, hemos dispuesto diferentes alianzas para que puedas hacer uso de el recurso a través de nuestra red de tenderos y establecimientos comerciales en convenio. Más información ingresando a: https://www.compensar.com/convenios-alianzas/Privilegios/busqueda-convenios.aspx?us=Pagar&cat=Supermercados

¿Y si perdí mi tarjeta Compensar?

Ahora puedes acceder a los recursos de tu tarjeta compensar a través de la app Billetera Movil. Descargala a través de google play y y app store: https://corporativo.compensar.com/billetera-movil